Condiciones de ventas, envíos y devoluciones

Condiciones de envíos, pagos y devoluciones

Toda la legislación aplicable a esta web, la tienes disponible en Política de Privacidad y Legislación

Tenemos algo que decirte

Es importante que dediques un minuto a conocer estas condiciones.

Los precios oficiales son los establecidos en esta web, s.e.o.

Para comprar en nuestra web Mercados de Cádiz, es tan sencillo como elegir los productos que te vayan interesando: sin pasos previos, sin cuestionarios.

Puedes visitar y comprar en todos y cada uno de los puestos del mercado que estén adheridos a mercadosdecadiz.com

No es necesario que te registres hasta que finalices la compra y si tienes que interrumpir el proceso, ¡no te preocupes!, tu propio dispositivo guardará tu compra hasta que la finalices aunque lo apagues.

Únicamente, y como es lógico, cuando cierres tu compra, te pediremos unos datos que elegirás si se graban para compras posteriores, por lo que no tendrás que volverlos a teclear de nuevo. Los datos que nos confíes, cumplen con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.

¿Tengo que hacer algún pedido mínimo?

No es necesario. Compra directamente en nuestra tienda online sin importes mínimos. Para Cádiz Capital, cuando tu pedido sea igual o superior a 30€ el gasto de envío será gratuito.

Si compras desde un código postal fuera de Cádiz Capital se aplicarán las tarifas de envío de la empresa de transporte que realice el servicio.

Para cualquier consulta o duda, puedes contactarnos vía email, whatsapp o teléfono.

¿Qué pasa con la factura?

Recibirás un correo confirmando tu pedido y una vez esté completado, volverás a recibir un correo confirmando que tu pedido ya está completado y te mandaremos la factura con el importe exacto de tu compra siempre que la solicites.

Puedes ir añadiendo productos a tu compra del puesto que quieras y se irán guardando aunque tengas dejarlo y volver en otro momento. En la parte superior derecha de tu pantalla tendrás la imagen de un “carrito” y la opción de “finalizar compra”.

Una vez que finalices la compra, sólo entonces, tendrás que darnos tus datos para que podamos enviarte tu pedido. Elige la forma de pago que te resulte más cómoda y ¡ya está!

NO guardamos datos de tu tarjeta de crédito y será tu propio banco el que proteja el pago de tu compra con sus sistemas de seguridad.

Puedes abonar tus compras de las siguientes formas:

  • TARJETA DE CRÉDITO VISA – MASTER CARD

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Tiempo de envío

Para Cádiz Capital

Tu pedido será enviado en el mismo día mediante nuestro servicio de reparto a domicilio, a partir de la confirmación tanto de la compra como de la forma de pago.
Hay 2 franjas de reparto establecidas, de Maña y de tarde. Todas las compras realizadas hasta las 12h serán enviadas por la mañana y las compras realizadas de 12 a 14h serán repartidas en horario de tarde.
Si realizas la compra antes de las 12h puedes elegir el horario de reparto de mañana o de tarde.

Para el resto de España

Tu pedido será enviado en el mismo día mediante las empresas de transportes disponibles a partir de la confirmación tanto de la compra como del pago.
El tiempo de envío para el resto de España se establece mediante las opciones de envío de las empresa de reparto asignada.

ENVÍO REFRIGERADO recibirás tu envío entre las 24/48h siguientes de realizar tu compra en la franja horaria elegida.

Tus productos serán guardados en una cámara frigorífica hasta el momento de ser repartidos para conservar la cadena de frío.

Cuando realices tu pedido ten en cuenta que el mercado de abastos cierra a las 14h, toda compra que se realice después de esa hora será enviada al día siguiente.
No se gestionarán ni se enviarán las compras en días festivos tanto locales como nacionales.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para Cádiz Capital

El envío es gratuito para las compras iguales o superiores a 30€. Si la compra es inferior a 30€ el coste del envío es 4€+IVA

Para el resto de España

El envío para el resto de España, se establecen las tarifas según la empresa de reparto elegida. Podrás encontrar las condiciones del envío al finalizar tu compra.

TIPOS DE ENVÍO

ENVÍO ESTÁNDAR NO REFRIGERADO

Envío Nacional excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Coste del servicio iva incluido: 12€ Hasta 15 kg.

DESCRIPCIÓN DEL ENVÍO

Plazo de entrega: 24/72 h. Debido a que trabajamos con varias empresas de transportes el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de estas, siempre intentaremos enviarle el producto en el menor tiempo posible.

Recomendación días de compra: Martes, Miércoles y Jueves.

Aunque el lunes no abre el mercado puede realizar su compra teniendo en cuenta que se la prepararemos y la enviaremos al día siguiente. No se realizan envíos ni viernes ni un día antes de cualquier festivo porque las empresas de transporte no trabajan los fines de semana ni días festivos.

ENVÍO SÚPER REFRIGERADO (Recomendado)

Envío Nacional excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Coste del servicio iva incluido: 

De 0 a 5 Kg =19€ /  De 5 a 10 Kg =21€ / De 10 a 17 Kg =28€

DESCRIPCIÓN DEL ENVÍO

Plazo de entrega: 24/48h. Rango de temperatura: Entre 2ºC y 8ºC. Control de temperatura durante todo el envío.

Se puede elegir la hora de entrega entre las 4 franjas:

De 9:00 a 12:00 / De 12:00 a 15:00 / De 15:00 a 18:00 / De 18:00 a 21:00.

Recomendación días de compra: Martes, Miércoles y Jueves* (Dependiendo de donde viva el destinatario y si hay oficina de correos en su localidad, consultar antes de hacer el pedido)

Aunque el lunes no abre el mercado puede realizar su compra teniendo en cuenta que se la prepararemos y la enviaremos al día siguiente. No se realizan envíos ni viernes ni un día antes de cualquier festivo porque las empresas de transporte no trabajan los fines de semana ni días festivos.*Información proporcionada por la empresa de transporte quedando exenta mercadosdecadiz.com ante el incumplimiento de alguna de sus características siendo la empresa de transporte responsable de las mismas.

En Mercados de Cádiz, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que todos los artículos están totalmente GARANTIZADOS 

Revisamos cada envío para que no tengas ningún problema,  y nos esmeramos en que todo lo que recibas, esté en perfecto estado. Si observas que alguno de los productos presenta algún defecto, se te sustituirá por otro.

Los productos no tienen devolución.
Solo se admitirá la devolución de los productos por que llegue en mal estado de conservación o transporte o por que el producto no coincida con el que hayas comprado.
Si se produce algún desperfecto en el embalaje del envío, nos lo tienes que comunicar por email o teléfono en el transcurso de las siguientes 2h desde que lo recibas para poder reponer si procede el producto que presente alguna incidencia. Transcurrido ese tiempo, no admitiremos reclamación alguna.
Si se produce algún desperfecto o el producto no coincide con el que hayas comprado, nos lo tienes que comunicar por email o teléfono en el transcurso de las siguientes 2h desde que lo recibas para poder reponer si procede el producto que presente alguna incidencia. Transcurrido ese tiempo, no admitiremos reclamación alguna.
En cualquiera de estos casos deberás ponerte en contacto con nosotros, a través del correo contacto@mercadosdecadiz.com o del teléfono 698 984 146. En caso de solicitar la devolución, podrás escoger entre solicitar el importe del producto, comprar de nuevo o la reposición del producto comprado.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier duda o aclaración puede contactarnos vía email a contacto@mercadosdecadiz.com